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Kilobyte
March 9, 2021
Pergunta

Fatura com valor incorreto

Boa tarde,

Gostaria de obter um esclarecimento relativamente á minha fatura. Estão a faturar-me um valor acima do contratado e gostaria de saber o motivo.

Obrigado

5 Comentários

Guimas
Super User
Super User
March 9, 2021

16990 opção 2 faturação.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 9, 2021

Boa tarde,

Gostaria de obter um esclarecimento relativamente á minha fatura. Estão a faturar-me um valor acima do contratado e gostaria de saber o motivo.

Obrigado

Boa noite, na sua fatura tem todos os valores discriminados, pode aí verificar o que é que não está de acordo com o contratado.

Inês B.
Moderador
March 11, 2021

Olá @JOAO LARANJEIRA,

Lamentamos a demora na resposta.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, a que serviços se refere. Pode consultar o detalhe da fatura.

Obrigada

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 11, 2021

Olá @JOAO LARANJEIRA,

Lamentamos a demora na resposta.

@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, a que serviços se refere. Pode consultar o detalhe da fatura.

Obrigada

 

Obrigado pela resposta.

Refere-se ao valor do meu pacote "NOS Três". O valor que me cobraram no mês de março não corresponde ao contratado.

Obrigado

Ana P.
Moderador
March 11, 2021

Olá @JOAO LARANJEIRA

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

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