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June 1, 2022
Pergunta

Fatura com valor errado

Boa tarde,

O valor que a NOS faturou no mês de Maio está errado. Estão a faturar as chamadas que fiz para a linha de apoio ao cliente quando na chamada o operador me garantiu que não seriam cobradas/faturadas. Solicito saber qual o email ou link onde posso solicitar a emissão da nota de crédito?

Obrigada.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 1, 2022

    Boa tarde,

    O valor que a NOS faturou no mês de Maio está errado. Estão a faturar as chamadas que fiz para a linha de apoio ao cliente quando na chamada o operador me garantiu que não seriam cobradas/faturadas. Solicito saber qual o email ou link onde posso solicitar a emissão da nota de crédito?

    Obrigada.

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 2, 2022

    Boa noite @SSRL, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 
    Muito obrigado 

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