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Pergunta

Fatura com valor errado


Boa tarde,

O valor que a NOS faturou no mês de Maio está errado. Estão a faturar as chamadas que fiz para a linha de apoio ao cliente quando na chamada o operador me garantiu que não seriam cobradas/faturadas. Solicito saber qual o email ou link onde posso solicitar a emissão da nota de crédito?

Obrigada.


2 Comentários

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

O valor que a NOS faturou no mês de Maio está errado. Estão a faturar as chamadas que fiz para a linha de apoio ao cliente quando na chamada o operador me garantiu que não seriam cobradas/faturadas. Solicito saber qual o email ou link onde posso solicitar a emissão da nota de crédito?

Obrigada.

Boa noite, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa analisar e ajudar na questão que reporta na sua mensagem.

Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @SSRL, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Vamos ajudar. 
Muito obrigado 

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