Fatura com valor errado
A 24 de Março enviei um contato à NOS devido à fatura que está para pagamento que tem um valor que não me parece correto, passados 2 dias e meio ainda não tive qualquer resposta (estamos a falar de um "email" e não de uma carta enviada por correio normal) e hoje recebo um SMS em como se não pagar até dia 28 que me irão debitar mais 2.50EUR. A fatura deve estar errada, pedi esclarecimentos, se não esclarecem o cliente em tempo útil a culpa não é dele e também não irei ligar para a linha de "apoio" ao cliente a pagar valores obscenos apenas porque vocês não respondem aos vossos clientes e obrigam nos a pagar vos ainda mais para tentar resolver um problema que foi criado por vocês. Só tenho pena de ter uma fidelização ainda a decorrer porque os vossos serviços são uma miséria, desde a velocidade da internet muito aquém do esperado, até ao apoio ao cliente, nada se aproveita.
