Boa tarde,
No mês de dezembro dirigi-me a uma loja NOS para fazer o cancelamento do meu serviço internet móvel. Conversa para aqui e para acolá a colega consegui convencer-me a manter o serviço por apenas 15€ com as mesmas condições anteriores: Kanguru XL com todo o tráfego incluido sem permanência. Disse que então a partir de janeiro é que ia começar com aquele valor. Qual não é o meu espanto quando recebo a fatura e me deparo com o valor antigo. NOS SENDO SEMPRE NOS. Por favor repor o valor que a colega me informou, e manter os 15€ todos os meses como combinado.
Aguardo resposta.
Obrigado.
Sérgio Paulo
