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Kilobyte
May 22, 2025

fatura

boa tarde
recebi a fatura FT 202592/1288259
mas tendo aderido a um novo pacote o valor está errado 
podem me esclarecer
obrigado

7 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 22, 2025

Boa noite ​@ncosta215436897235

O valor que pagava anteriormente mantém-se até ao final do ciclo de faturação. 

O novo valor entra em vigor no início do mesmo. 

Obrigado.

Kilobyte
May 22, 2025

o ciclo de faturação/alteração terminou dia 14/05
esta fatura tem a partir do dia 16/5 a 15/06
não consigo entender, algo será acertado na proxima fatura

Jorge C
Super User
Super User
May 22, 2025

o ciclo de faturação/alteração terminou dia 14/05
esta fatura tem a partir do dia 16/5 a 15/06
não consigo entender, algo será acertado na proxima fatura

 

A alteração é sempre realizada no final do ciclo de faturação, até lá as condições mantém-se. 

Obrigado.

Kilobyte
May 23, 2025

continuo sem perceber 
mas aguardar a correção para confirmar a situação

João H.
Gestor da comunidade
May 23, 2025

Boa tarde ​@ncosta215436897235,

Agradecemos a sua mensagem. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Kilobyte
May 23, 2025

Boa tarde ​@ncosta215436897235,

Agradecemos a sua mensagem. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

feito

 

João H.
Gestor da comunidade
May 23, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@ncosta215436897235.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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