Boa tarde @Teresa Saraiva,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação que descreve.

Sugerimos que verifique, através da sua Área de Cliente, quais os valores em atraso e prazos para pagamento.

Obrigado

Mas queria saber qual das duas é verídica…

Isto é um fórum minha amiga, ninguém sabe… mas voce pode ser na sua fatura, se tem valores em atraso, na fatura diz lá qual a data máxima de pagamento.  senão, ligue pra linha de apoio ao cliente. 

ou faça como o moderador diz, na sua area de cliente tem lá a informação toda sobre valores a pagar.

por norma ignore sms quando isso acontece, os sms sao automáticos e por vezes veem com erro.

um bem haja 

Boa noite @Teresa Saraiva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar confirmar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado