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Bom dia,

Tenho um contrato com a NOS no valor de 29,99€/mês. No mês passado o técnico veio a minha casa trocar o router porque estava com problemas e este mês a minha fatura aparece com o custo de 59,99€, sendo 30€ de equipamento. 

Alguém me pode explicar a razão disto acontecer?

Obrigada. 

Á partida não deveria ter tido esse custo, fale com a faturação. 16990 / 931699000 opção 2.


Boa tarde @Maria73, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, e verificar o motivo do débito, pedimos que nos envie uma mensgaem privada com o seu número de clinete para o perfil @Fórum
Vamos ajudar. 

Obrigado


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