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T

Boa Tarde, 

 

Eu cancelei o meu serviço no dia 9 de Janeiro.

 

Na factura de Janeiro paguei o valor referente a esses dias.

Apareceu factura de Fevereiro para pagar na totalidade, falei com o atendimento e resolvi a situação. Agora recebo hoje mensagem a dizer que tenho a de Março para pagar e que efectivamente está na área de cliente.

8 Comentários

Jose Rodrigues
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Reputação 7
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Boa Tarde, 

 

Eu cancelei o meu serviço no dia 9 de Janeiro.

 

Na factura de Janeiro paguei o valor referente a esses dias.

Apareceu factura de Fevereiro para pagar na totalidade, falei com o atendimento e resolvi a situação. Agora recebo hoje mensagem a dizer que tenho a de Março para pagar e que efectivamente está na área de cliente.

Boa noite, tem que enviar por mensagem privada,  o seu numero de cliente NOS  ou NIF do titular do serviço à moderação do Fórum, @Ana P. para que possam verificar o que se está a passar com a continuação do envio de faturas apos o cancelamento dos serviços. 

T

Boa Tarde,

 

 

C

@Tiago Barreleiro , qual era o ciclo de facturação do seu contrato?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Jose Rodrigues
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Reputação 7
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Boa Tarde,

 

NIF:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Boa tarde, o seu numero de NIF terá que enviar por mensagem privada à moderação. carregue no link: @Ana P. e escolha a opção Enviar Mensagem, edite o seu comentário e retire do dominio publico o seu NIF

T

@Tiago Barreleiro , qual era o ciclo de facturação do seu contrato?

Era mensal, de momento e desde que cancelei dia 9 de Janeiro não tenho.

C

@Tiago Barreleiro , é normal ser mensal!

Perguntei pelo ciclo de facturação: de 1 a 30 de cada mês? De 15 a 14 do mês seguinte?

Onde formalizou o pedido de cessação?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
T

@Tiago Barreleiro , é normal ser mensal!

Perguntei pelo ciclo de facturação: de 1 a 30 de cada mês? De 15 a 14 do mês seguinte?

Onde formalizou o pedido de cessação?

Boa Tarde,

 

Entretanto já consegui falar com o atendimento. E já resolveram a situação.

 

Obrigado desde já a todos.

C

E a solução foi… :kissing:

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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