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Tiago Barreleiro
Kilobyte
March 27, 2020
Pergunta

Fatura

Boa Tarde, 

 

Eu cancelei o meu serviço no dia 9 de Janeiro.

 

Na factura de Janeiro paguei o valor referente a esses dias.

Apareceu factura de Fevereiro para pagar na totalidade, falei com o atendimento e resolvi a situação. Agora recebo hoje mensagem a dizer que tenho a de Março para pagar e que efectivamente está na área de cliente.

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 27, 2020

    Boa Tarde, 

     

    Eu cancelei o meu serviço no dia 9 de Janeiro.

     

    Na factura de Janeiro paguei o valor referente a esses dias.

    Apareceu factura de Fevereiro para pagar na totalidade, falei com o atendimento e resolvi a situação. Agora recebo hoje mensagem a dizer que tenho a de Março para pagar e que efectivamente está na área de cliente.

    Boa noite, tem que enviar por mensagem privada,  o seu numero de cliente NOS  ou NIF do titular do serviço à moderação do Fórum, @Ana P. para que possam verificar o que se está a passar com a continuação do envio de faturas apos o cancelamento dos serviços. 

    Tiago BarreleiroAutor
    Kilobyte
    March 28, 2020

    Boa Tarde,

     

     

    C24XXXX201
    March 28, 2020

    @Tiago Barreleiro , qual era o ciclo de facturação do seu contrato?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    March 28, 2020

    Boa Tarde,

     

    NIF:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Boa tarde, o seu numero de NIF terá que enviar por mensagem privada à moderação. carregue no link: @Ana P. e escolha a opção Enviar Mensagem, edite o seu comentário e retire do dominio publico o seu NIF

    Tiago BarreleiroAutor
    Kilobyte
    March 28, 2020

    @Tiago Barreleiro , qual era o ciclo de facturação do seu contrato?

    Era mensal, de momento e desde que cancelei dia 9 de Janeiro não tenho.

    C24XXXX201
    March 28, 2020

    @Tiago Barreleiro , é normal ser mensal!

    Perguntei pelo ciclo de facturação: de 1 a 30 de cada mês? De 15 a 14 do mês seguinte?

    Onde formalizou o pedido de cessação?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago BarreleiroAutor
    Kilobyte
    March 28, 2020

    @Tiago Barreleiro , é normal ser mensal!

    Perguntei pelo ciclo de facturação: de 1 a 30 de cada mês? De 15 a 14 do mês seguinte?

    Onde formalizou o pedido de cessação?

    Boa Tarde,

     

    Entretanto já consegui falar com o atendimento. E já resolveram a situação.

     

    Obrigado desde já a todos.

    C24XXXX201
    March 28, 2020

    E a solução foi… :kissing:

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
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