Falta de serviço

Boa tarde.Tenho um pacote de TV , NET e Voz.Desde o dia 7 de Fevereiro que estou sem serviço.Não existe data prevista para a reposição do mesmo.Continuam a enviar faturas de um serviço do qual não estou a usufruir e ainda dizem que tenho que pagar e que quando voltar a ter o serviço devolvem em créditos,isto é desleal.No atendimento telefónico, mentem ao cliente só para despachar a chamada,isto é uma falta de ética e respeito para com o cliente.Posto isto pretendo rescindir o contrato.