Boa tarde.Tenho um pacote de TV , NET e Voz.Desde o dia 7 de Fevereiro que estou sem serviço.Não existe data prevista para a reposição do mesmo.Continuam a enviar faturas de um serviço do qual não estou a usufruir e ainda dizem que tenho que pagar e que quando voltar a ter o serviço devolvem em créditos,isto é desleal.No atendimento telefónico, mentem ao cliente só para despachar a chamada,isto é uma falta de ética e respeito para com o cliente.Posto isto pretendo rescindir o contrato.
Falta de serviço
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia, não chega dizerem que lamentam.. É preciso dar respostas esclarecedoras e arranjar soluções,recebi uma mensagem privada no fórum que foi emitido um crédito,onde é que eu posso ter acesso a essa informação!?A fatura do serviço que NÃO tenho desde 7 de Fevereiro continua a pagamento...
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