Falta de respeito pelos clientes
+6- Moderador
Podem existir momentos em que não é possível atender as chamadas tão rapidamente quanto o esperado. :)
Contudo, em alternativa às Linhas de apoio, pode contactar-nos através da Área de Cliente, ou numa Loja NOS.
Nem vou estar com muitas considerações, 4º agendamento para trocar cabo para fibra.
Alegam que os sucessivos adiamentos se devem ao facto de terem de pedir a presença da PSP para executar o serviço.
Mas eu quero lá saber se vem a PSP ou a banda da marinha, inadmissível adiarem o serviço 4 vezes previamente contratado, tenham vergonha e vão treinar para tentarem ser profissionais, aprendam a trabalhar, bando de incompetentes….
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Lamentamos que tenha essa percepção.
Pelo que indica a intervenção para instalação do serviço carece de intervenção de terceiros, pelo que deverá aguardar que exista uma conciliação de agendas.
Mais uma vez lamentamos o transtorno causado.
Obrigado,
Boa tarde,
Lamentamos que tenha essa percepção.
Pelo que indica a intervenção para instalação do serviço carece de intervenção de terceiros, pelo que deverá aguardar que exista uma conciliação de agendas.
Mais uma vez lamentamos o transtorno causado.
Obrigado,
Deviam de ter vergonha na resposta que dão. Para já não não percepções, são realidades.Se carece de intervenção de terceiros a Nos deveria providenciar no sentido de conjugar as intervenções conjuntas e com a celeridade necessária e não com adiamentos sucessivos, neste caso 4 adiamentos. Façam uma coisa que muita falta faz em algumas empresas, usem o rigor e a disciplina…...
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho.
Todos os esforços são reunidos para concluir os trabalhos com a maior celeridade possível.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
