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Kilobyte
June 29, 2023

Falta de respeito com o cliente

Estou a tentar agendar uma devolução de equipamentos e parece que a NOS não está interessada em que eu o faça atempadamente. 

Na app não dá para agendar, esta o pedido em aberto mas não consigo fazer nada..

Liguei mais de 3 vezes para agendar a recolha dos equipamentos ..

 

Quero saber quando pretendem vir recolher os vossos equipamentos

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 29, 2023

    Estou a tentar agendar uma devolução de equipamentos e parece que a NOS não está interessada em que eu o faça atempadamente. 

    Na app não dá para agendar, esta o pedido em aberto mas não consigo fazer nada..

    Liguei mais de 3 vezes para agendar a recolha dos equipamentos ..

     

    Quero saber quando pretendem vir recolher os vossos equipamentos

    Bom dia, na impossibilidade de agendar através da sua área de cliente a recolha dos equipamentos, os mesmos poderão ser entregues numa loja NOS, não esquecendo de pedir o devido comprovativo da sua entrega.

    Em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa disponibilizar a sua ajuda.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 29, 2023

    Bom dia @THIAGO FERREIRA DA SILVA

    A recolha de equipamentos apenas é realizada quando estes forem inativos. Assim, e para podermos ajudar, pedimos que nos confirme o número do pedido sobre a devolução que surge na App NOS em “Os meus pedidos”. 

    Saiba como fazer em: 

    Obrigado

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