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Megabyte
January 14, 2020
Respondido

falta de respeito

Boa noite, gostaria de saber onde posso realizar minha reclamação, visto que estou sendo feito de bobo pela NOS e mesmo ligando a única resposta que obtenho é : “não podemos fazer nada senhor, somente esperar “ sendo que ficou agendado uma chamada para o dia 12/01 por parte da NOS para resolver minha questão é até hoje não me ligaram.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @Talles Se lhe enviaram códigos expirados, foi um lapso grave, agora exija que lhe enviem os mesmos vouchers com validade mas em dobro (20) como compensação pelo transtorno causado.

    12 Comentários

    TallesAutor
    Megabyte
    January 16, 2020

    Acho que eles não estão muito preocupados em compensar a falha que eles mesmos cometeram! Mas acho que seria justo ser compensado 

    Concerteza que sim, a NOS é generosa, verá que irá ser compensado.

    @Jose Rodrigues acho q a NOS provou que eu estava certo, ontem recebi os novos códigos, era pra receber os 8 que me faltavam a ser utilizados e me enviaram somente 6, ou seja, por um erro deles eu perdi dois códigos! Agradeço a @Ana P. mas acredito que a NOS não estava muito interessada nesta situação. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 16, 2020

    @Talles Bom dia, pois é, não se compreende que após terem feito a asneira do envio dos codigos inválidos, agora ainda retribuam os mesmos em menor quantidade, insista com a moderação @Ana P. já que é a moderadora que resolveu o caso e aproveite a ocasião para expor também a situação do seu serviço de internet fixa que tem apresentado problemas de conexão, para que sejam feitos testes ao Router que pode eventualmente apresentar qualquer deficiência.