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Kilobyte

Pergunta

Falta de contacto

Forum|Forum|6 years ago
March 11, 2020
8 comentários
50 visualizações

Enviei uma mensagem no provedor NOS na passada quinta feira ao fim do dia. Fui diretamente a uma loja reclamar uma situação ocorrida via telefónica, onde me disseram que me contactavam entre 24 a 48 horas.
Até ao momento não recebi nenhuma chamada... É normal?
É que além do que se passou, não há coerência com o que me foi dito na loja...

Vai fazer uma semana amanhã.

Não se interessam pelos clientes?

Fico a aguardar um breve contacto.

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RitaMS23.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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Kilobyte

Já mandei duas mensagens no provedor e ainda não têm o meu número de cliente. Muito bem.

Moderador

Olá @RitaMS23,

Através do Fórum NOS não temos acesso ao seu número de cliente. Já respondemos à mensagem privada.

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Super User

Sim é normal demorar.

Kilobyte

Quanto tempo costumam demorar?

Super User

Eu acho que neste momento tenho lá tb uma reclamação e ja vai em 2 semanas.

Super User

Quanto tempo costumam demorar?

Faça uma reclamação aqui: http://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Moderador

Olá @Guimas,

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