Falsas informações e práticas ilegais

Boa noite ​@Nerulicious,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa tarde,

Eu enviei mas obviamente não obtive resposta. Entretanto ontem já expus a situação novamente à provedoria e escrevi diretamente no livro de reclamações.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Nerulicious,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

“Boa noite Nerulicious,
Muito obrigada por nos enviar o seus dados, através de mensagem privada.
Vemos que a questão já se encontra em acompanhamento pela equipa especializada neste tema. Pedimos que aguarde, por favor.
Seremos breves.
Obrigada,
Maria S. “

A equipa especializada:

Eu já estou à espera ha quase 1 semana. Vão continuar a dizer-me que não tenho acesso a preço x ou y mas ainda ontem falei com a mesma pessoa que me levou a reclamar, em nome de um amigo visto que ele estava também a renegociar o contrato mas como estava em fim de fidelização o pacote que eu falei 21490712x em chamada (no meu caso), aparentemente, existe. Que novidade.

Só tenho pena que a Anacom nada faça perante estas práticas de venda com base no quanto um cliente reclama ou está insatisfeito. Vergonhoso

Boa tarde ​@Nerulicious,

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