Boa tarde,
Instalei o meu serviço há 1 semana atrás e constantemente tenho falha de internet, em que fico sem internet durante cerca de 2 minutos.
Durante o trabalho isto é extremamente chato pois estou sempre a ser desconectado das reuniões. Fartei me de procurar soluções ou meios de pedir assistência, mas apenas encontro uma linha paga. Ora pagar por um erro que não é meu, não me parece muito justo... O que me leva a estar insatisfeito com o serviço prestado.
Atentamente
Olá
Bem vindo ao Fórum NOS.
Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
“pagar por um erro” da NOS, multiplas vezes, e sem nunca o erro ser resolvido.
Boa tarde
Queremos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes.
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Temos todo o gosto em ajudá-lo.
Obrigado
A minha questão é saber quando será que a NOS resolve definitivamente os problemas de infraestrutura que afetam os seus clientes.
Julgo que parte destes problemas remontam aos tempos em que era TV Cabo.
Fazia mais de 20 anos que não contratava serviços “NOS” precisamente por estas situações.
Fui incorretamente informado de que estas situações tinham melhorado ou eram quase inexistentes. A minha experiencia logo desde o inicio é inversa.
Vim de um serviço VODAFONE na mesma morada e baseado na mesma tecnologia em que estive mais de 2 anos sem qualquer problema de conetividade.
Graças a múltiplas UPS para os diferentes equipamentos, com a VODAFONE, conseguia trabalhar até sem eletricidade de rede por horas.
Boa tarde,
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Vim ler algumas das suas mensagens é exactamente o que se passa na nossa empresa. É surreal.
Boa noite
Sugiro que siga este procedimento e partilhe o resultado.
Obrigado
Ah! Ah! Ah! Sugiro que instalem o FTTH urgentemente.
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho. O
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho. O
Obrigado
Boa tarde, em outro tópico vocês tinham pedido ajuda internamente para instalar FTTH. Já tem data para a instalação?
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem.
De momento não possuímos informação sobre este tema.
Assim que surgirem novidades, serão partilhadas pelos meios habituais.
Obrigado
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