Bom dia, provavelmente uma falha ocasionada pela tempestade, deve ligar o 16990 assistência técnica, estando sem telefone, pode dirigir-se a uma loja NOS para se inteirar do que realmente está acontecendo.
se não conseguirem ligar, ou se estiverem a esperar muito para atenderem, no site indiquem que não são clientes indiquem um número, são segundos, estão logo a ligar.