Falha no acordo

Tenho um acordo de pagamento com a NOS, não é a primeira vez, mas em Agosto não conseguirei ter a prestação dia 6 no banco (segunda), apenas na quarta dia 8. Se for obrigado a pagar tudo ficarei apenas com 20 e poucos euros para comer o mês inteiro. Uma vez que sou cliente desde o inicio (TV cabo) não poderá ser feita uma excepção? Acreditem ou não este problema anda a impedir-me de dormir pois a minha mãe e idosa e doente e a televisão e a sua única companhia. Obrigado