estou sem net ha 2h em santa marta pinhal corroio?? Liguei a pedir apoio e ainda não me disseram se é problemas da rede ou do meu router q já desliguei umas 3 vezes ..

Boa tarde, é uma interrupção momentânea, reinicie o equipamento e aguarde que a luz do Router estabilize no azul fixo.

vou tentar fazer isso obg

Mantém-se a falta de internet ? Quais são as as luzes que estão a aparecer no Router ? 

Luz azul e já tenho net no pc mas c dificuldades em aceder a vpn da empresa p continuar a trabalhar..será velocidade lenta?? obg p ajuda🖒

@gi11oliveura Possivelmente a velocidade poderá estar abaixo do normal, pode medir aqui:  https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Olá a todos, 

@Sainy Mariano já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?

@gi11oliveura a lentidão que refere é apenas no acesso à VPN da empresa ou a todos os sites?

Já o fiz vezes sem conta, continua tudo na mesma, ja desliguei tudo esperei algum tempo para voltar a ligar e nada, ja o reiniciei no lado direito e nada

@Sainy Mariano, 

Pedimos desculpa por todo o transtorno causado . 
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa Boa noite!

Ainda, voltei a entrar em contato com o apoio ao cliente e informaram que o problema ainda não esta resolvido, que entravam em contato assim que estiver resolvido, ate agora nada

Obrigado!

Olá @Sainy Mariano,

Caso a dificuldade se mantenha, para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.