Facturação Detalhada

@saiDleinaD a que formulário te referes? tu podes consultar o detalhe de comunicações sem os numeros mascarados seguindo os passos que a moderadora disse acima. desculpa, mas não estou a conseguir perceber o que pretendes mesmo. 😕

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PARA: Serviço de Apoio ao Cliente
Necessito de imprimir o formulário "Acesso Detalhe de Comunicações não Mascarado".
Não consigo obter o link do documento e as informações para o envio por correio.
Sei que esta autorização é "transversal a todos os serviços".
Agradeço que me ajudem com a informação solicitada.
Obrigado.
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Não há nenhum link para sacares isso, é pela área de cliente. Tens de ir ao detalhe de comunicações, sacas de lá o ficheiro e imprimes.

O formulário tem no topo este título:
"Acesso Detalhe de Comunicações não Mascarado".
E depois a informação: esta autorização é transversal a todos os serviços.
Como é "transversal a todos os serviços", quero imprimir, preencher e enviar por correio como é indicado também; Só que não registei qualquer dos endereços (download e CTT).
Aguardo.

O formulário tem no topo este título:
"Acesso Detalhe de Comunicações não Mascarado".
E depois a seguinte informação: esta autorização é transversal a todos os serviços.
Como é "transversal a todos os serviços", quero imprimir, preencher e enviar por correio como é indicado também; Só que não registei qualquer dos endereços (download e CTT).
Aguardo.

Olá, @saiDleinaD.

Para imprimir o formulário, siga estes passos:

• entre na sua Área de Cliente
• no menu do lado esquerdo selecione a opção "Pedidos"
• clique em "Enviar pedido"
• escolha "Faturas e Pagamentos"
• selecione a opção "Alterar o formato do detalhe de comunicações na minha fatura"

Depois destes passos terá acesso ao formulário, assim como ao procedimento a seguir. 🙂

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Olá, Carolina.
Persistente e competente.
Finalmente. Sempre existe o dito "formulário".
Eu estava a ver que o "dito" era uma miragem minha...
Ainda bem que não desisti. E que houve um Moderador persistente e competente: a Carolina V. que está de parabéns.
Muito obrigado pelo bom trabalho e pela excelente resposta.
Esta é, de facto, a melhor resposta.
Cumprimentos.

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Confirmem.
Está aqui a melhor resposta:
https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/facturacao-detalhada-9015/index1.html#post41896
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Obrigado à "Carolina V." -.Moderador Fórum NOS.

Boa tarde.
Constato agora mesmo que a factura enviada pela NOS Madeira, embora tenha algum detalhe, ainda não apresenta os seguintes dados legalmente obrigatórios:
-Data de inicio de fidelização;
-Data de fim de fidelização;
-Montante das penalizações para o caso de não cumprimento da referida fidelização à data da factura.
Como posso solicitar factura pormenorizada, conforme estabelecido a partir do mês de julho, pela ANACOM.
Grato

Bem-vindo ao Fórum NOS @Zicozè,

Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga, por favor, se já entrou em contacto connosco a pedir o detalhe mínimo?☺️