Boa tarde,
Aderi um mês à Sporttv e logo nesse dia cancelei a mesma de forma a não ultrapassar os 30 dias.
Na última factura vem-me debitado mais de um mês de SportTV quando a NOS já saberia que não seria para renovar.
Pretendo que me seja feito o crédito correspondente antes do limite da data de pagamento pois não irei estar a pagar por algo que não usufruí.
Melhor resposta por C24XXXX201
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Boa tarde,
Aderi um mês à Sporttv e logo nesse dia cancelei a mesma de forma a não ultrapassar os 30 dias.
Na última factura vem-me debitado mais de um mês de SportTV quando a NOS já saberia que não seria para renovar.
Pretendo que me seja feito o crédito correspondente antes do limite da data de pagamento pois não irei estar a pagar por algo que não usufruí.
Boa tarde, para que a moderação possa interceder no sentido de verificar essa situação deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador
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Olá
O
O valor cobrado em excesso é creditado na fatura seguinte.
Bom dia. Em Outubro do ano passado aderi a uma msg gratuita spor tv durante um mês. Ao fim de vários meses e de vários pedidos à linha apoio ao cliente não foi desactivado o serviço até Maio deste ano foi me creditado o valor do serviço s por tv. Mas mantém se o problema. Nesta última reclamação disseram me que não tinha direito ao crédito do valor descontado de forma incorrecta
Pois eu nunca activei nenhum serviço
...Em Outubro do ano passado aderi a uma msg gratuita spor tv durante um mês. ...
...Pois eu nunca activei nenhum serviço
Aderiu a uma mensagem (?) mas nao ativou? Pode detalhar melhor, por favor?
+2
Se aderiste, ativaste… E normalmente essas campanhas têm fidelização.
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