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Megabyte
mar. 15, 2024 5:44 da tarde UTC
Respondido

Facturação

Boa tarde

Gostaria de saber porque me cobraram 1,50 por chamada ao apoio cliente na opção avaria e apoio técnico, este mês.

Não fiz chamadas para o 16990, tendo sido a NOS a contactar-me.

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
mar. 15, 2024 9:11 da tarde UTC

Boa noite @Amrock

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

9 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
mar. 15, 2024 9:11 da tarde UTC

Boa noite @Amrock

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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Byte
mai. 7, 2025 9:04 da tarde UTC

como fazer

Mário P.
Gestor da comunidade
mai. 7, 2025 9:55 da tarde UTC

​@Elsa Maria Paixão Pestana, boa noite. 

Para nos enviar mensagem privada, é preciso que selecione a hiperligação que está na palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado, 

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AmrockAutor
Megabyte
mai. 8, 2025 9:03 da manhã UTC

E porque não simplificam este procedimento?

Será porque não querem ser incomodados?

João H.
Gestor da comunidade
mai. 8, 2025 11:23 da manhã UTC

Boa tarde ​@Amrock,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, clarifique a sua questão de forma a podermos compreender e melhor esclarecer.

Obrigado

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AmrockAutor
Megabyte
mai. 8, 2025 2:09 da tarde UTC

Hiperligação na palavra “Fórum” para criar tópico particular.

Onde está a palavra Fórum?

Não consigo encontrat/identificar.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 8, 2025 2:31 da tarde UTC

A hiperligação partilhada na palavra ​@Fórum serve para aceder ao perfil do Fórum NOS e enviar-nos uma mensagem privada com a sua informação, caso seja solicitado, ​@Amrock.

Para criar um tópico, deve selecionar "Criar tópico" no canto superior direito da página, ao lado do ícone do perfil. Veja como fazer, em: 

Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco.

Obrigado,

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AmrockAutor
Megabyte
mai. 8, 2025 2:42 da tarde UTC

Muito obrigado.

Criar um tópico sei fazê-lo. Não sei é como criar uma mensagem privada.

Por mais que tente perceber não consigo encontrar o caminhp certo. Também em boa verdade deve ser dito que não sou um perito nestas coisas. Por isso é que digo:

Da mesma forma que existe o “Criar Tópico” da mesma forma deveria existir um “Criar tópico privado”.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 8, 2025 3:40 da tarde UTC

Agradecemos a sua sugestão, ​@Amrock. 😊

Contudo, para enviar uma mensagem privada para qualquer utilizador, deve aceder ao perfil respetivo e selecionar “Enviar mensagem”.

Obrigado,

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