facturação

Boa tarde @MAFALDA_MENDES, 

A oferta é disponibilizada em “Vantagens” 30 dias após a instalação dos serviços ou 15 dias após a renegociação do contrato. Diga-nos, por favor, como realizou a ativação da oferta.

A oferta se não for cancelada antes da renovação para o 4.º mês o mesmo é cobrado. 

Obrigado

Cobrado erradamente. Aderi na aplicação. E agora continuam a cobrar me mesmo depois de estar cancelado. Qual o motivo?

Boa tarde @MAFALDA_MENDES, 
Diga-nos, por favor, quando realizou o pedido de cancelamento. De seguida, verifique, por favor, na sua factura qual o seu ciclo de facturação. 

Obrigado

Por favor indique me um contacto para endereçar uma reclamação. Isto é inadmissível. 

Pode expor a situação aqui, @MAFALDA_MENDES. Estamos aqui para ajuda. 

Em alternativa, pode entrar em contacto pelos meios indicado em nos.pt. 
Obrigado

Ouça. Eu cancelei a Disney em dezembro. O período de facturação é de janeiro e ainda me compram a mensalidade. Se o senhor colabora com a nos deve ter acesso a isso. Já que não me ajudou minimamente. Agora pra completar ainda estou com falhas na internet 

Boa tarde @MAFALDA_MENDES, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum vamos analisar. 
Obrigado

Adorei a vossa resposta inexistente 

Boa tarde @MAFALDA_MENDES, 
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Lamentamos a demora.