Bom dia,
A minha factura para o mes de Setembro foi emitida no dia 20 de Outubro e paga nesse mesmo dia.
Na minha área de cliente o estado da factura é o seguinte:
Ou seja, o pagamento aparece como reconhecido mas o estado da factura continua como “por pagar”.
Gostaria de saber se alguém passou por esta situação e como foi resolvida? Parece claramente um erro da plataforma que concilia as entradas de pagamentos vs facturas pendentes.
Depois de trocar várias mensagens com a NOS, decidi colocar o tópico para discussão e perceber se existem mais pessoas que tenham passado pela mesma situação.
obrigado
Carlos