Boa tarde,
Contratei serviço NOS3_1Giga mas o máximo de velocidade que tive até à data foi de 100 Mb, e ultimamente nem chega aos 20 Mb.
Já reclamei mas não me foi feito actualização de pacote.
Aguardo correcção de facturação e/ou desconto comercial aplicado até ao fim da fidelização.
Aguardo reposta, ou terei de utilizar o livro de reclamações.
Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Fiz agora o teste com cabo ligado ao router
Teste de velocidade NOS Download Upload Ping Jitter 95.84 Mbps 101.92 Mbps 20.42 ms 2.19 ms Data 2020-07-27 15:17 Browser Chrome 84.0.4147.89 Sistema Operativo Windows 10 IP 109.51.229.26 ID do Teste 110331454
Mesmo assim, 10 vezes menos do que está contratado.
Olá , qual dos Giga Routers é o seu?
Boa tarde,
O que é se se passa com o serviço de facturação?
Recebi uma msg a informar de que o pagamento tinha sido recusado, por o montante ultrapassar o máximo autorizado por débito directo, E ainda bem que tinha limite, pois estaria a pagar montante superior ao devido, por terem incluído - erradamente - o serviço NOS-PLAY.
Depois de muitas trocas de telefonemas, tempos infinitos ao telefone, a ouvir o fado (chamadas pagas por mim!), pensei que o assunto tivesse ficado resolvido... mas não!
A NOS continua a “inundar-me” de msgs para o pagamento da factura no montante de 71,52 euros, apesar de, num último telefonema, ter sido informada de que a situação estava resolvida. O débito directo ESTÁ EM VIGOR! Disse-me ainda a funcionária que me atendeu, que PODIA PAGAR por multibanco, pois não haveria duplicação de pagamento. Pois SIM!
Na última msg, recebi ontem, a NOS ameaçava cortar o serviço e ter de pagar 2,50 euros por atraso no pagamento.
Afinal em que ficamos? Não seria a primeira vez que me seria cobrada em duplicado uma factura.
Agradeço um rápido esclarecimento e resolução do assunto. Não vale a pena ligar, pois falta-me tempo e paciência para ficar ao telefone tempos infinitos e pelo facto de cada funcionário vir com uma ‘explicação’ diferente.
Bons tempos da NETCABO!
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Olá
O
Obrigada
Boa tarde
Erro na minha facturação. Cobraram serviços técnicos mas já está resolvido o erro. Mas queria que me esclarecessem porque me cobraram uma chamada do meu telefone fixo para o meu telemóvel se é ilimitado para chamadas nacionais? Porque me cobraram uma mensagem multimedia para um contacto da MEO se tenho chamadas grátis para todos os números?? Agradeço uma resposta vossa em breve. Cumprimentos
Meu número de contribuinte é 2xxxxxx
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Olá
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Obrigada
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