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Pergunta

factura valor e prazo errado


Boa noite exmos. Srs,
Gostaria que me ajudassem a esclarecer a minha factura no valor de 40,69€ com data limite de pagamento até 19/05/2022.
Foi feita a instalação no dia 07/04/2022, e na adesão/assinatura do contrato foi-me dito que a primeira mensalidade seria oferta. Ora fazendo as contas, teria de pagar a factura com o período de facturação de 07/05/2022 a 07/06/2022 a pagar no mês de Junho e esse, sim, poderia ter como data limite 19/06/2022, mas, não no valor de 40,69€, mas sim, no valor de 28,99€ que foi o valor que me proposeram numa chamada efectuada da vossa parte e que tenhoo comprovativo... penso que a minha matemática estará certa.

Podem ajudar a perceber o que se passa por favor?
Obrigado. 


5 Comentários

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Não tem consumos? Ou serviços extras? Veja pela sua fatura

Obrigado por colocar essa questão, que me fez ir confirmar. 

Fui conferir e não tenho nada "extra" ... e também seria difícil, visto que tenho senha para activar serviços extra.

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Envie mensagem para o @Fórum e os moderadores ajudam. Se esse valor não foi acordado tem de ser revisto. 

Já enviei,  obrigado pela ajuda. 

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Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Paulo Papança. Vamos ajudar.

O @Olaf prestou uma boa ajuda sobre o tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a analisar esta situação. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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