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VITOR NARCISO
Megabyte
October 8, 2019

Factura nos sempre com valores incorrectos.

  • October 8, 2019
  • 7 comentários
  • 180 visualizações
Como cliente Nos à vários anos, nunca tive tantos erros de facturação como nos últimos 3 meses desde que alterei os meus serviços, ligo a reclamar de uma coisa aparecem mais duas ou três mal facturadas, será que pensam que os clientes não estão atentos? Para além de outros erros agora até cobraram chamadas para o apoio ao cliente quando me disseram especificamente que as iam creditar(oiçam as chamadas gravadas). Perdemos bastante tempo (mesmo) a ligar para o apoio ao cliente para nada. Gostava de ser contactado pela Nos para cancelar o contrato(porque se ligo eu ainda pago a chamada).

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 9, 2019
    Fça o pedido pela área de cliente. Ou se quiser ligar peça para retornar a chamada.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2019
    Bom dia @VITOR NARCISO, para que seja possível a intervenção da moderação do Fórum na verificação de todos esses enganos que estão a surgir na sua faturação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. e aguardar contacto.
    Oscar7
    Kilobyte
    October 9, 2019
    Erros na fatura não são motivo válido para cancelar um contrato caso tenhas fidelização. Facilmente consegues pedir para corrigir as faturas pela area de cliente.
    VITOR NARCISO
    Megabyte
    October 9, 2019
    Já estou cansado de ligar para o apoio ao cliente.
    Acertam umas erram outras
    Vitor Narciso
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2019
    Já estou cansado de ligar para o apoio ao cliente.
    Acertam umas erram outras

    Peça ajuda à moderação do Fórum NOS conforme sugeri.
    VITOR NARCISO
    Megabyte
    October 9, 2019
    Já pedi, ainda não responderam
    Vitor Narciso
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 10, 2019
    Já pedi, ainda não responderam
    Mas vão responder, é uma questão de aguardar.