Header
Respondido

Factura mes de julho com valor diferente


Reputação 1
Por que razão a factura deste mes vem com uma valor muito acima do esperado. a factura do mes passado ta liquidada.
Ja que o valor deveria ser de 53,90€ e não de 103,90€. e nao consigo aceder as facturas detalhadas.
cumprimentos
Marco Figueiredo
icon

Melhor resposta por Anonymous 21 July 2017, 22:31

Ver pergunta inicial

2 Comentários

Reputação 7
Crachá +1
@Marco silva às vezes a fatura detalhada demora um tempo a ficar disponivel. nao sei se tem a ver com o carregamento de ficheiros ou assim... 🙂 mas tens ideia de ter feito mais consumos? ou teres aderido a algum serviço?
Deve ter sido um engano, juntaram duas facturas indevidamente.
A solução é telefonar para o 16990, opção facturaçao, e pedir a rectificação da factura, ou também se pode dirigir a uma loja NOS.

Pode consultar os detalhes da factura na: área de cliente>gerir serviço>facturas e pagamentos>facturas, e no lado direito tem duas opções para descarregar a factura: factura normal e factura com detalhe de comunicações.

Comentário