Aderi a um novo pacote NOS noutra morada que é onde vive a minha mãe. Acontece que me enviaram a factura com todos os serviços juntos e não faz sentido pois são duas moradas separadas. Por isso quero que as facturas sejam divididas de acordo com a morada.
Liguei para o vosso apoio ao cliente e avisaram-me que para tratar do assunto, poderia haver custos e como alternativa podia o fazer no site. Assim o fiz e apesar de não ter sido atendido por nenhum dos vossos operadores, foi-me logo cobrado 0,72€, que eu acho uma desonestidade. Depois para procurar ajuda, pensei que haveria um email, mas não, apenas é um labirinto de confusões para ajudar. Mau serviço.
