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June 19, 2019
Respondido

Factura eletronica

Boa tarde,

Recebi um mail da NOS com o seguinte assunto "Ativámos a sua fatura eletrónica". Solicito os seguintes esclarecimentos:
1 - Não solicitei a activação da factura eletrónica
2- No site diz que tenho a factura electronica activa
3 - Quem activou esta opção
4 - Como desactivo esta opção

Aguardo o vosso esclarecimentos

João Ferreira
      Melhor resposta por Diogo
      Boa tarde,
      Agradeço a resposta mas o que comentei foi: Não aderi á factura electronica, recebi um mail a dizer que estava activada e no site está como activa.
      Porquê ter que ligar e gastar chamadas a anular algo para o qual não solicitei activação anteriormente.

      Obrigado

      João Ferreira

      Se, de facto, não ativou e pretende receber em carta sugiro que explique a situação no Messenger da NOS com o seu número de cliente.

      24 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      January 26, 2021

      Olá @Duartenuno,

      Pedimos desculpa pela demora na resposta.

      Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

      Obrigada

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Marysol
      Kilobyte
      March 10, 2021

      Boa tarde, recebi esta mensagem

      ”A sua proxima fatura sera enviada em formato eletronico para ( o meu e-mail e número de telefone). Consulte faturas e faca a gestao dos seus servicos NOS, sempre que quiser, em nos.pt/appnos”. 

      Falei com a NOS do qual perguntaram se queria receber a factura electronicamente eu disse que não, e assim que desligo a chamada recebo esta mensagem! Eu não quero activar que a factura seja enviada para o e-mail.

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      March 10, 2021

      Boa tarde, recebi esta mensagem

      ”A sua proxima fatura sera enviada em formato eletronico para ( o meu e-mail e número de telefone). Consulte faturas e faca a gestao dos seus servicos NOS, sempre que quiser, em nos.pt/appnos”. 

      Falei com a NOS do qual perguntaram se queria receber a factura electronicamente eu disse que não, e assim que desligo a chamada recebo esta mensagem! Eu não quero activar electronicamente...

      Boa noite, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente para o @Fórum para que a moderação possa providenciar que vai continuar a receber a fatura via CTT

      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      March 11, 2021

      Olá @Marysol,

      Obrigada pela sua mensagem.

      Vamos responder-lhe logo que possível.

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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