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Kilobyte
January 19, 2024
Respondido

Factura detalhada

  • January 19, 2024
  • 5 comentários
  • 62 visualizações

A minha factura só me dá o valor geral mensal sem especificar os diferentes pacotes. Quero saber o valor do pacote base de televisão, cada pacote extra de televisão (canais TVCine, NOS Studios, Pack canais extra, etc), telefone fixo, telemóvel 1, telemóvel 2, etc e pacote de internet. Como é que tenho acesso a essa informação?

Obrigado.

​​​

Pedro Ribeiro

    Melhor resposta por Guimas

    Não tem acesso a essa informação dado que o pacote engloba tudo á exceção dos canais.

    tvcines é: 10€

    pack canais extra: 5€

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    January 20, 2024

    Não tem acesso a essa informação dado que o pacote engloba tudo á exceção dos canais.

    tvcines é: 10€

    pack canais extra: 5€

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 20, 2024

    Boa tarde @PMFR,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O @Guimas partilhou uma boa ajuda a esclarecer. Fique ainda a conhecer como analisar a sua fatura através da Área de Cliente:

    Obrigado

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    PMFRAutor
    Kilobyte
    January 20, 2024

    Eu sei consultar a factura na área de cliente. Queria mesmo era saber os valores individuais de cada serviço/pacote. Se telefonar para o apoio, dão-me essa informação?

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 20, 2024

    Eu sei consultar a factura na área de cliente. Queria mesmo era saber os valores individuais de cada serviço/pacote. Se telefonar para o apoio, dão-me essa informação?

    Essa informação não existe .. como já lhe referi, o valor engloba tudo

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    January 21, 2024

    Eu sei consultar a factura na área de cliente. Queria mesmo era saber os valores individuais de cada serviço/pacote. Se telefonar para o apoio, dão-me essa informação?

    é como o amigo guimas disse! 

    quando negociaste um contrato, definiste um valor para o pacote todo, com todos os serviços. Não negociaste um valor para cada serviço, por isso aquilo que queres é impossível, porque não existe.

    Apenas tens um valor que já engloba tv, internet, televone, e telemóveis. 

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda