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Sou cliente de internet móvel, no dia 6 de novembro acabou o pacote de dados e recarreguei pela página que aparece no roteador. Depois de fazer o pagamento, nenhuma prova ou prova aparece. Desde então tenho tentado obter da NOS o recibo da recarga ou a fatura desse pagamento e até à data não foi possível. Já não sei as horas perdidas à espera de uma resposta. o dos pedidos em aberto na minha área de cliente que se fecham sem serem resolvidos, já nos disseram várias vezes que em alguns dias receberam a fatura, mas a fatura nunca é enviada e cada vez que ligo tem que começar do início. Eu vou a uma loja nos Estados Unidos e eles me dizem que não podem fazer nada. Sinceramente não sei mais o que fazer, estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente.

Bem-vindo ao Fórum NOS @fernando mir

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


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Bon dia Ana,

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