Boa tarde
No mês passado enviei uma carta à NOS a proceder à não renovação do contrato. na carta escrevi expressamente que queria o cancelamento do serviço a partir do dia 9 de Abril que era o dia em que acabava o contrato..
No entanto fui ver o extrato deste mês e está a cobrar até ao dia 15 de Abril. A minha pergunta é porque é que estão a cobrar até ao dia 15 e não até ao dia 9?
Fico a aguardar uma resposta.
Obrigado
+5Boa tarde
No mês passado enviei uma carta à NOS a proceder à não renovação do contrato. na carta escrevi expressamente que queria o cancelamento do serviço a partir do dia 9 de Abril que era o dia em que acabava o contrato..
No entanto fui ver o extrato deste mês e está a cobrar até ao dia 15 de Abril. A minha pergunta é porque é que estão a cobrar até ao dia 15 e não até ao dia 9?
Fico a aguardar uma resposta.
Obrigado
Bom dia, verificou se o seu contrato está efectivamente cancelado ? 15 de Abril porque será quando termina o seu ciclo de facturação.
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