Boa tarde
Quando subscrevi o pacote NOS, ficou acordado que o pagamento de facturas (e já verifiquei o mesmo) que seria por débito directo. Recebi entretanto uma factura a pagamento, cuja data, como verifiquei hoje, se encontra ultrapassada e o montante por liquidar.
Como recebi um SMS a informar o pagamento das mesma, eu próprio accionei o débito directo, mas verifico que está ainda pendente (não sei o porquê). Visto isso e como a factura se encontra a pagamento, serei sancionado com mais 2.5€ na próxima, mas não vou admitir a culpa, pois tal facto não deve ser incutido a mim.
Pergunta. como posso resolver a situação?
Obrigado e cumprimentos
JGuerra
