extrato

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Boa tarde

preciso de aceder aos extratos detalhados de um dos números que está registado em meu nome

no entanto esse telemóvel não está comigo e não consigo pela aplicação

como posso fazer?

Jose RodriguesResposta

Super User

Não posso porque? Se o telemóvel está registado em meu nome, com o meu nif.

Mas se não tem acesso ao código que é enviado quando é pedido o detalhe de comunicações, como é que quer fazer ?

C

C24XXXX201

@andreia1992 , solicitando o codigo de acesso aos detalhes de comunicaçoes pela sua Area de Cliente. O codigo sera enviado via SMS para o seu telemovel, pelo que alguem vai ter que o retransmitir...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

A

andreia1992Autor

Kilobyte

O problema é que esse telemóvel embora esteja registado em meu nome não está comigo e não tenho acesso ao codigo

Jose Rodrigues

Super User

O problema é que esse telemóvel embora esteja registado em meu nome não está comigo e não tenho acesso ao codigo

Nesse caso, como é obvio, não poderá aceder ao detalhe de comunicações.

A

andreia1992Autor

Kilobyte

Não posso porque? Se o telemóvel está registado em meu nome, com o meu nif.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Não posso porque? Se o telemóvel está registado em meu nome, com o meu nif.

Mas se não tem acesso ao código que é enviado quando é pedido o detalhe de comunicações, como é que quer fazer ?

C

C24XXXX201

@andreia1992 , simplesmente porque nao tem acesso ao codigo por forma a provar ser a utilizadora do mesmo... confidencialidade de dados... mesmo sendo titular do contrato...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

A

andreia1992Autor

Kilobyte

desculpem mas certamente se não fosse meu não estaria registado em meu nome

suponho que existam outras possibilidades ou irei mesmo trocar de operadora

A

andreia1992Autor

Kilobyte

Suponho que existam outras possibilidades