Exercício do Direito de Livre Resolução / Anulação da Renegociação

Tem de ligar para a linha de apoio e pedir reversão

Obrigado.

Bom dia ​@João Mavioso,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu entrar em contacto e efetuar a reversão, como pretendido.

Obrigada

Boa tarde.

Ficaram de telefonar até dia 10 (data limite para cancelar) porque supostamente estarão a estudar o meu caso. Já passaram 2 dias, amanhã vai seguir carta registada  para cancelamento do contrato e sem qualquer hipótese de renegociação.

Assim que terminar o contrato que fica haverá mudança de operador ou antes com o pagamento equivalente.

Para se renegociar contrato é tudo feito num dia, inclusive a activação do mesmo. Para cancelar tentam ir até ao limite da paciência…(7 telefonemas, mais 1 hora de espera.)

Cumprimentos

Boa noite, ​@João Mavioso 

Agradecemos o seu feedback.

Pelo que nos conta, a situação encontra-se em análise e tratamento. Pedimos que aguarde o prazo indicado pela equipa especializada neste tema. 

Partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. 

Obrigada.