Exercer direito de livre resolução contratual

Boa tarde 

O serviço nos foi instalado na passada segunda feira, contudo, pretendo exercer o livre direito de resolução contratual uma vez que ainda estou dentro do prazo dos 14 dias.

A minha pergunta é qual a melhor altura para pedir e qual a melhor forma uma vez que a portabilidade está marcada para esta segunda feira à tarde. 

Outra questão que tenho é se há lugar a qualquer pagamento da minha parte no que toca à instalação outra outra despesa qualquer. 

Obrigado pela atenção.

Sérgio