estou sem serviço da Nos

Boa tarde, 

Estou sem serviço NOS há quase 24 horas, já liguei varias vezes para o apoio técnico e a única informação que passam é que é um problema na zona mas o que é estranho é que o vizinho da moradia ao lado tem o serviço NOS a funcionar sem qualquer problema.

Ao fim de quase 24 horas não vi qualquer equipa técnica a tentar fazer qualquer despiste ou reparação e assim continuo sem serviço. 

Esta situação está a causar um constrangimento enorme pois trabalho a partir de casa e sem internet não o consigo fazer. 

Questionei se a NOS teria alguma solução temporária tempo um hotspot a ser usado durante o período sem qualquer tipo de serviço mas foi me informado que não.

Ao fim de 24 horas continuo sem serviço e sem conseguir trabalhar com o mínimo de condições.

Boa tarde ​@cvieira82,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Encontra-se sem acesso a todos os serviços fixos? Confirme-nos, por favor, se tem um tarifário de telemóvel NOS.

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Sim, não tenho acesso a nenhum serviço e não tenho nenhum tarifário móvel NOS.

Boa tarde ​@cvieira82,

Agradecemos o seu testemunho.

De forma a disponibilizar um acesso alternativo durante indisponibilidade de serviços, é possível atribuir dados móveis, caso tenha um tarifário NOS.
Infelizmente, não tendo um tarifário NOS, não é possível apresentar uma alternativa, o que lamentamos.

Poderá realizar o diagnóstico online através da my NOS de forma a ter mais informações sobre a indisponibilidade: 

Obrigado

Boa tarde,

infelizmente só tenho ouvido da parte da NOS frases feitas e nenhuma solução para resolver o problema. 
já passaram mais de 24 horas e nem sequer feedback sobre a situação houve. Comecei a ser cliente na sexta feira e parece que foi a pior decisão que tomei porque o que até agora me parece é que não existe nenhuma qualidade nos serviços NOS pelo contrário, felizmente e visto que sou cliente há poucos dias vou poder rescindir sem qualquer problema, tenho pena porque até estava a gostar do serviço de TV. 

Boa tarde ​@cvieira82,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Vamos ajudar a acompanhar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado