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Kilobyte
January 21, 2020
Respondido

Estou sem serviço da nos

Boa tarde, ainda hoje foi reinstalado e ja estou sem serviços.

depois de 12 dias sem serviços e foi reinstalado hoje e ja estou sem serviço de novo, agora dizem que nao conseguem pela segunda instalação feita hoje reactivar os serviços.

 

uma pouca vergona

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @Pedro_Dias84,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Já pedimos prioridade na reativação do serviço. 

    17 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    January 22, 2020

    Olá @Pedro_Dias84,

    Já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se? 

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    Kilobyte
    January 22, 2020

    ja confirmei, foi mesmo desligamento indevido mais uma vez por parte da NOS sem qualquer razão aparente.

    é uma vergonha

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    January 22, 2020

    Olá @Pedro_Dias84,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Já pedimos prioridade na reativação do serviço. 

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    Kilobyte
    January 22, 2020

    amigo,

    nao é de lamentar, é de chorar de rir a palhaçada que isto é.

     

    Se forem sérios coloquem aqui a gravação de todas as chamadas, eu autorizo

    Kilobyte
    January 22, 2020

    e ficaram de ligar ate as 20:30 de hoje, ja la vai a brevidade

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 22, 2020

    e ficaram de ligar ate as 20:30 de hoje, ja la vai a brevidade

    Boa noite, mas o apoio não explica porque é que não repõe os serviços ? 

    Kilobyte
    January 22, 2020

    nao

    Kilobyte
    January 22, 2020

    Bem, como não ligaram, liguei eu mais uma vez e agora depois de 20 minutos ao telefone nada foi feito.

    Tive a brilhante ideia de gravar a chamada, pois como aceito a gravação das chamadas julgo que vocês por unilateral do acordo também o aceitam pois se não não o fariam e não fossem vocês perder a gravação…

    aguardo mais até as 12H do dia 23/01/2020 para ser resolvida esta situação pois senão vou mesmo partilhar com todos os clientes e fazer novamente uma queixa na provedoria, no portal da queixa e também no livro de reclamações online e para não dizer começar a postar isto no vosso facebook.

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 22, 2020

    A empresa não aceita a gravação. Não existe autorização para o seu lado para tal mas pode-se informar com eles melhor.

    Kilobyte
    January 22, 2020

    sempre da para dar a conhecer aos clientes o que podem passar, pois uns cortes com um piiii no NIF e facilmente so se fala da nos e do mau tratar os clientes, é sempre divertido de ouvir.