estou em Italia com telemovel suspenso e preciso negociar acordo de pagamento

Boa tarde,

estou de ferias em Italia e o sim card esta suspenso agora estou a receber os emails para fazer o acordo de pagamento que estou disposto a fazer e pagar so que nao tenho como ligar e nao ha um email de contacto e possivel que alguem da nos me realize um acordo de pagamento e me envie as referencias por email. Ou que me deram uma possibilidade de resolucao tambem deveriam deixar um email para faciilitar o contacto. Eu regreso em portugal dia 7 mais gostaria solucionar o mais pronto possivel