Boa tarde @Mauricio Flores, o problema é que na box não se conseguia,  nem consegue ainda,  desativar a oferta da Sport TV. Era de facto necessário pedir pela linha de apoio ou por pedido à moderação para que o pack de canais fosse desativado.

Nesta conformidade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação do Fórum possa proceder à desativação da Sport TV.

A box permite, eu entrei e desativei, as opções para o fazer estão, que não funcionem corretamente é diferente e o fato de as opções estar e não funcionarem fazem que isto seja ainda uma situação bem pior, porque eu como cliente fui enganado e agora sou obrigado a pagar um serviço que desativei com una opção a NOS sabe que não funciona.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Mauricio Flores. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Enviei a mensagem e responderam que iam desligar a partir de 24 de janeiro, Mas no final não ajudaram em nada porque eu ja tinha feito isso hoje pela manhã quando liguei a perguntar de porque estavam a cobrar um serviço que eu ja tinha desativado. As opções para desativar o serviço estão disponiveis na box, eu desativei de lá, se não funciona devia aparecer uma mensagem a disser que tem de se ligar para serviço ao cliente  mas não existe nenhuma mensage. Mais um cliente enganado, ainda bem que estou fora do periodo de fidelização.

Boa tarde @Mauricio Flores,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Estamos a acompanhar este tema e vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Agradecemos a compreensão 

Peça a devolução do valor que cobraram além da desactivação porque a culpa destes problemas com as ofertas é da NOS que parece ter feito mesmo assim para ganharem dinheiro, a opção de desactivar está desaparecida à mais de um mês com dezenas de reclamações e a NOS nada fez.