Boa noite. Estou a tentar adquirir um smartphone na loja online mas através da modalidade de prestações. Sou cliente dos Açores já a quase dois anos e tenho fatura eletronica, débito direto e no entanto aparece “Esta conta não é elegível para compra Desconto Cliente NOS” e não me deixa prosseguir. Acontece que só ontem é que fiz o registo na App mynos pois nunca tinha achado necessitarío ter o registo. Foi me dito já duas por atendentes que era só esperar para os dados serem sincronizado a mas já passaram mais de 24 horas e não muda. Alguém sabe o motivo?
Esta conta não é elegível para compra Desconto Cliente NOS
+2- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Tem os seus serviços associados à my NOS? Diga-nos, também, se é a primeira vez que está a tentar comprar um equipamento com o Desconto Cliente NOS.
Obrigada
Bom dia sim tenho a conta logada e associada aos serviços que tenho. E sim é a primeira vez que tento fazer compra
+2- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o NIF associado ao contrato e o e-mail de registo na my NOS para o perfil
Obrigada
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Obrigada
Já enviei a mensagem privada
+2- Gestor da comunidade
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível,
Obrigada, 😊
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