eSIM não recebida após pagamento de 4,99 €
Bom dia,
Solicitei a ativação de uma eSIM da NOS e foi-me cobrado o valor de 4,99 €, mas ainda não recebi a eSIM (nem QR Code, nem e-mail, nem SMS).
O pedido foi feito por volta das 04h11 e já passaram mais de 4 horas, mas continuo sem qualquer informação.
Já verifiquei a minha caixa de entrada e a pasta de spam e não recebi nada.
Alguém da NOS pode verificar o estado da minha ativação ou indicar-me como resolver esta situação?
Obrigado pela ajuda.
