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December 14, 2021
Pergunta

Erro na Compra

  • December 14, 2021
  • 3 comentários
  • 82 visualizações

estou tentando comprar um smartphone na loja online a hora e não consigo, sou cliente Nos desde março de 2020 e reúno todos os requisitos para utilização do serviço, depois da validação adiciono o 

smartphone ao carrinho e quando clico no botão verde escrito “Finalizar Compra” leva a uma pagina como a uma mensagem escrita “Ocorreu um erro com a sua compra” já tentei com vários smartphones e continua dando o mesmo erro 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2021

    Boa tarde @Eliete Santos,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Confirme, por favor, se está a utilizar o mesmo login da sua Área de Cliente NOS. Deverá ter os seus serviços associados à sua Área de Cliente NOS.

    Indique-nos, por favor, qual o equipamento é que está a tentar adquirir e em que modalidade.

    Obrigado

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    Byte
    December 15, 2021

    mesmo login, todos meus serviços já estão associados, estou tentado fazer a compra de um Samsung Galaxy a52s 5G parcelado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2021

    Agradecemos a sua mensagem @Eliete Santos. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

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