Tenho dois contratos com a NOS e tinha dois nºs. de cliente. A NOS decidiu que devia ficar apenas com um nº. de cliente e alterou tudo inclusivé um dos pagamentos por débito directo o que me obrigou a ter de pagar uma das facturas por multibanco.Devidiu o pagamento desse contrato a meio do mês causando-me vários problemas o que originou a ter de efectuar vários telefonemas para o 16990 para resolução do assunto. Relativamente a estes telefonemas sempre fui informado que os mesmos não me seriam debitados. Para minha surpresa na factura que acabo de receber debitaram-me a verba de €6,44 por esses telefonemas. Não posso aceitar que, por apenas incompetência da NOS esteja a ser sobrecarregado com este valor pelo que exijo que o mesmo me seja creditado de imediato sob pena de anular o referido contrato.
C xxxxxxxx - FT 2017xx/xxxxxx de 01-12-2017
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