Boa tarde, @Tico Experimente entrar na Área de Cliente através de um computador com o Google Chrome:

https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

Carregue em Televisão

Gerir Canais Premium

E deve poder ativar os que desejar. 

Boa tarde @Jose Rodrigues  é o que tento fazer… quando faço concluir (depois de adicionar o canal que quero ao carrinho de compras) dá o erro “Erro inesperado, por favor tente novamente mais tarde.”

Experimente pela antiga área de cliente: https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard ou através da BOX Menu/apps/Gestão de conta. Se pedir PIN será o 5555.

O mesmo erro….

Irei tentar pela box mais tarde. Obrigado.

Boa tarde @Jose Rodrigues  é o que tento fazer… quando faço concluir (depois de adicionar o canal que quero ao carrinho de compras) dá o erro “Erro inesperado, por favor tente novamente mais tarde.”

Experimente pela antiga área de cliente: https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard ou através da BOX Menu/apps/Gestão de conta. Se pedir PIN será o 5555.

 

O mesmo erro….

 

Irei tentar pela box mais tarde. Obrigado.

      @Tico Ligue 16990 apoio técnico tecla 3 e o Operador poderá ativar os canais que desejar e ao mesmo tempo verificar o motivo do erro. Ou envie o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que moderadores possam ajudar.                           

Olá @Tico e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

@Tico, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Olá @Ana P. Sim a dificuldade ainda continua. Obrigado.