Boa noite @Paula Graça,

Agradecemos a sua mensagem.

A referência que menciona está relacionada com o pagamento em prestações do equipamento de telefone fixo. 
A referência “22/24” significa que se trata da vigésima segunda prestação de um total de 24. Poderá confirmar nas faturas de meses anteriores a cobrança desse mesmo valor.

Obrigado

Boa noite,

Agradeço a informação, mas procurei nas faturas anteriores e não encontrei este valor em nenhuma.

Boa noite @Paula Graça,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado