Pergunta
Equipamento comprado na loja online da NOS sem fatura
Recentemente comprei um equipamento na loja online da NOS e, para minha surpresa, não recebi qualquer fatura — nem por email, nem junto ao produto na embalagem.
A fatura é um documento essencial, tanto por questões legais como para efeitos de garantia. Estou bastante desapontado com esta falha, especialmente tratando-se de uma empresa com a dimensão e responsabilidade da NOS.
Já procurei na área de cliente e também no email (inclusive no spam), mas sem sucesso. Alguém sabe qual é o procedimento mais rápido para obter a fatura em falta?
Agradecia que a NOS melhorasse este processo. É frustrante ter de andar atrás de um documento que devia ser enviado automaticamente após a compra.
