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Kilobyte
June 25, 2019
Respondido

Equipamento ás prestações

Boa noite,

Fiquei sem equipamento, e para rápida resolução recorri a uma loja vossa para adquirir um a prestações, no entanto a colega indicou que embora já tenha sido cliente NOS, e voltei a reactivar o serviço faz 6 meses no dia 1 de Julho, que talvez não possa ser legível para esta modalidade porque a NOS ofereceu me os primeiros 2 meses da facturação...faz sentido? Não obstante a esta situação, a fidelização convosco inicia logo no primeiro dia de instalação e não a partir do fim dos 2 meses de oferta, certo? Então sou ou não legível logo a partir de dia 1 de Julho que é quando faço 6 meses convosco? Muito obrigada
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @MarcoDias11,

    Se a equipa técnica activou o serviço no dia 01/01/2019 é possível adquirir um equipamento a prestações a partir do dia 01/07/2019.

    Uma vez que a aquisição de equipamentos a prestações destina-se :
    • a clientes há pelo menos 6 meses
    • que não tenha qualquer valor em "aberto"
    • ter o débito direto e fatura eletrónica ativa ou ativar na altura da compra na conta de faturação
    Para efectuar esta aquisição é necessário ser portador do documento de identificação civil e ser o titular.

    Se tiver alguma questão não se esqueça de partilhar connosco. 😉

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 26, 2019
    Boa noite,

    Fiquei sem equipamento, e para rápida resolução recorri a uma loja vossa para adquirir um a prestações, no entanto a colega indicou que embora já tenha sido cliente NOS, e voltei a reactivar o serviço faz 6 meses no dia 1 de Julho, que talvez não possa ser legível para esta modalidade porque a NOS ofereceu me os primeiros 2 meses da facturação...faz sentido? Não obstante a esta situação, a fidelização convosco inicia logo no primeiro dia de instalação e não a partir do fim dos 2 meses de oferta, certo? Então sou ou não legível logo a partir de dia 1 de Julho que é quando faço 6 meses convosco? Muito obrigada

    Bom dia, ficou sem equipamento, presumo que ficou sem TLM, as condições estão neste link: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/pacotes-com-telemovel/Paginas/venda-prestacoes.aspx
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @MarcoDias11,

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos indique qual o dia da instalação do serviço NOS, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    June 26, 2019
    Obrigada.

    Segundo a colega foi a dia 1 de Janeiro 2019.

    Muito obrigada
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 26, 2019
    Olá @MarcoDias11,

    Se a equipa técnica activou o serviço no dia 01/01/2019 é possível adquirir um equipamento a prestações a partir do dia 01/07/2019.

    Uma vez que a aquisição de equipamentos a prestações destina-se :
    • a clientes há pelo menos 6 meses
    • que não tenha qualquer valor em "aberto"
    • ter o débito direto e fatura eletrónica ativa ou ativar na altura da compra na conta de faturação
    Para efectuar esta aquisição é necessário ser portador do documento de identificação civil e ser o titular.

    Se tiver alguma questão não se esqueça de partilhar connosco. 😉
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    Kilobyte
    June 26, 2019
    Ok muito obrigada pela sua disponibilidade, passo por lá no dia 1 de Julho para verificar situação!
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 26, 2019
    @MarcoDias11,

    Pedimos que após fazê-lo, dê-nos o seu feedback, por favor. 😉

    Ficamos aguardar.

    Muito Obrigado.
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    Kilobyte
    June 26, 2019
    Assim o farei.

    Muito obrigada