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Byte
July 20, 2019
Respondido

Equipamento a prestações

Olá,

É possível através deste fórum o pedido para alterar as condições nas quais eu adquiri um equipamento?

Ao que parece, a pessoa que me atendeu não seleccionou as opções correctas e seleccionou 36 prestações com o valor de mensalidade correspondente às 24 (prestações essas que deveriam ser as correctas).

Equipamento em questão: Samsung Galaxy S10+ 128GB
Número de Prestações correctas: 24 (e não 36)
Valor da prestação: 30€
    Melhor resposta por Mário P.
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Andre Goncalves , 😀

    Sim. 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente e /ou o número de identificação fiscal, por favor.

    Ficamos aguardar.

    Muito Obrigado.

    14 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    July 21, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Andre Goncalves , 😀

    Sim. 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente e /ou o número de identificação fiscal, por favor.

    Ficamos aguardar.

    Muito Obrigado.
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    Byte
    July 21, 2019
    Olá Mário,

    Agradeço a resposta mas já consegui falar com a facturação e o pedido já se encontra feito.

    Obrigado na mesma 🙂
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 21, 2019
    @Andre Goncalves ,

    Ficamos contentes que já tenha conseguido.

    Contudo, caso tenha alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos ao seu dispor.

    Muito obrigado e a continuação de um bom fim-de-semana. 😉
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    Kilobyte
    October 15, 2019

    Boa Tarde, 

    Deixo aqui uma sugestão com base neste tema. 

    A Nos poderia disponibilizar a flexibilidade de adquirir equipamentos a prestações, não só um limite em quantidade e sim em valor em plafond. 

    Por exemplo : 2.000€ em plafond para compra de equipamentos.

    Claro que é uma sugestão, mas acho que seria uma mais valia. 

    Por exemplo os clientes MEO têm plafond de quase 2.000€ disponíveis para compra e a possibilidade de amortizar valores.

    Seria algo a se pensar. 

    Cumprimentos, 

    Adna Cabaço 

    Tiago C.
    Moderador
    October 15, 2019

    Olá@Adna Cabaco,

    Agradecemos a sua sugestão. Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos através dos locais habituais. :grinning:

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    Kilobyte
    August 24, 2020

    Boa noite fiz uma encomenda de um equipamento a prestações hoje e fiz logo o pagamento até agora não recebi qualquer aviso de como está o estado da encomenda. 

    Como posso saber?

    Obrigado 

    Ana P.
    Moderador
    August 25, 2020

    Olá @Luisbmendes

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    Entretanto, não recebeu uma mensagem ou email com o número de encomenda? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    August 25, 2020

    Boa tarde recebi ontem a identificação da encomenda juntamente com os dados de pagamento mais nada e até agora não recebi qualquer msg ou email.

    Foi ao site da nos ponho a identificação da encomenda a única coisa que diz é que está pago e que a compra foi efectuada dia 24/8 mais nada 

    Ana P.
    Moderador
    August 25, 2020

    @Luisbmendes

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    Liliana2627
    Kilobyte
    October 10, 2020

    Boa noite . 
    fiz uma compra de um iPhone 11 a prestações via on-line mas ao retornar ao site dei conta que fiz mal a encomenda, pois sou cliente NOS e não usufrui dos descontos especiais para clientes. Não há forma de alterar ou devolver a diferença do que foi pago? Pois o iPhone ao preço normal fica 829 euros e sendo cliente NOS teria um desconto de 80 euros . Ainda é uma diferença grande.

    Obrigada